Counselling: Oog voor “ontwikkeling!”

Voor bedrijven en hun secretariële medewerk(st)er(s) en of secretariaten

Komt dit u bekend voor?
· Mijn bedrijf groeit of heeft net een reorganisatie achter de rug. Het secretariaat/de secretaresse kan of wil niet mee in de veranderde situatie.
· Door reorganisatie of samenvoeging van het secretariaat(en) functioneert deze medewerk(st)er minder goed, dan in haar “oude functie”.
· Het hoofd secretariaat wordt steeds minder geaccepteerd als leidinggevende door de groep.
· Mijn secretaresse presteert beneden haar gewoonlijke niveau.
· De ontwikkeling van mijn secretaresse blijft plotseling achter t.o.v. het verwachtingspatroon.
· De samenwerking met mijn secretaresse verloopt goed, maar ik of de organisatie heb/heeft behoefte aan uitbreiding van haar takenpakket.

De afgelopen jaren zijn dit situaties waar Kiem Select, als specialist in het bemiddelen binnen de secretariële beroepen, meer dan eens mee te maken heeft gehad.
Een jarenlange samenwerking tussen een manager/organisatie en een secretarese/secretariaat kan worden verstoord door verschillende factoren.
De oplossingen liggen vaak voor de hand. Door een jarenlange samenwerking zijn betrokken partijen hier vaak onbewust blind voor.
Hecht u aan het “well-being” van uw medewerk(st)er(s) en daardoor uw bedrijf, dan kan Kiem Select als counsellor u en uw secretaresse/secretariaat helpen de oorzaken van het disfunctioneren te ontdekken en de ogen te openen.
Eerlijk en doortastend gaat zij te werk, waarbij u en uw medewerk(st)ers een aktieve rol spelen bij het bepalen van de in te slagen weg.

Maar wat houdt counselling nu eigenlijk in ?!
De letterlijke vertaling van het werkwoord “to counsel” is “adviseren”. Het doel van counselling is het begeleiden, motiveren en activeren van een cliënt, zodat hij/zij komt tot het zelfstandig ondernemen van stappen om tot een oplossing van het probleem te komen.

In de praktijk werkt dit als volgt.
Kiem Select gaat allereerst een gesprek met u als leidinggevende aan. Het functioneren van een medewerk(st)er of secretariaat wordt doorgenomen en een plan van aanpak wordt opgesteld. Soms is een individuele counselling voor een medewerk(st)er nodig of moet worden gezocht naar een totaaloplossing voor een secretariaat. Bij dit laatste wordt soms bij de uitvoering een interim secretariaatsmanager ingeschakeld. Alles blijft echter onder de controle van Kiem Select en door een intensieve samenwerking met haar ontstaat een advies waar de kandidaat/organisatie zeker zelf aan moet (willen) werken.

Kiem Select doet het niet vóór u, maar mét u!
Hoe nu verder?
Heeft u vragen over het inzetten van een traject of over de financiële aspecten?
Bel gerust voor meer informatie en/of voor het maken van een afspraak.

Referentie Counselling door Kiem Select

Cora Toker heeft voor mij een medewerker begeleid in een counsellingtraject. Doel van de counselling was dat de medewerker:
· Helder kreeg waar de kwaliteiten en ambities van de medewerker liggen, zodanig dat een succesvol zoekproces kan gaan starten naar een nieuwe functie;
· Acceptatie bij de medewerker dat ‘omzien in wrok’ niet bijdraagt aan een oplossing naar de toekomst;
· Besef dat de instelling en houding van de medewerker de bepalende succesfactor is voor het vervolg.

Het was geen gemakkelijke opdracht. De medewerker zat stevig vast in de ‘slachtofferrol’. Het is Cora gelukt het vertrouwen van de medewerker te winnen. Na een viertal gesprekken resulteerde dat in een medewerker:
· Die klaar was om verder te gaan, op basis van eigen kracht en verlost van negatieve gevoelens;
· Die weer een toekomst ziet gloren op basis van inzicht in eigen kwaliteiten en zich bewust is van eigen valkuilen.

Jaap-Jan Stellingwerf
Hoofd Sector Bedrijfsvoering
Dienst Stadsbeheer
Gemeente Arnhem